Seminario Marketing para Talleres Mecánicos

SEMINARIO: MARKETING PARA LA REPARACION AUTOMOTRIZ

LICENCIADO ALDO ALONSO
Cada vez más tecnología, cada vez más globalización cada vez mas competencia, cada vez clientes más exigentes…
Se dice por ahí que “si no sabe a dónde va, entonces ya llegó”. Pero si quiere llegar más lejos, le invitamos a conocer una importante herramienta que le ayudará a plantear el rumbo de su empresa. EL MARKETING
Ya el filósofo hispano romano Séneca afirmaba que “no hay viento favorable para el que no sabe dónde va”. Si tiene bien definido el rumbo en el que su taller se desarrollará, no está por de más que actualice periódicamente la información que arroja esta herramienta. Pero si se encuentra en la fase de definir a dónde quiere llegar en el futuro para así enfocar sus energías acompañenos en este importante Seminario
Podés concurrir con todas las personas involucradas en el taller/negocio: Socios, familiares, empleados, etc.
MAS INFO

Inscripciones:

Manuel Chena & Asoc.
ECU REPAIR
REPARACION DE ECUS - POTENCIACION – INMOVILIZADORES
DECODIFICACION – INSTRUMENTAL
RESET DE UNIDADES AIR BAGS
Asesoramiento En Marketing y Gestión de Taller
Cursos de Capacitación y Entrenamiento Para Mecánicos
Cds Técnicos - Manuales - Instrumental
(0342) 4604100 - 154 296 808
Mail / msn: manuchena@hotmail.com

www.portalmecanico.blogspot.com

Marketing

Estrategia de precios (Precios de prestigio) Tengo un buen taller un buen nombre. A veces bajar el precio es bajar la imagen de la marca….
Diseñar el servicio al cliente. ¿Como llegamos a los clientes? ¿Como llegan los clientes? ¿Por recomendación? ¿Por publicidad? No hay que soltar de la mano al cliente.
Debemos saber que la gente adora su tiempo, quiere que se lo respeten, que le informen como se hizo, que se compro, que se cambio, porque se cambio….
Red de servicios ¿Quien lo remolca?, ¿Quien lleva al cliente a su destino?, ¿Como vuelve a su casa? Línea de Comunicación: Teléfono fijo, celular, Internet, MSN.
Y Recordar: Cuando la competencia baja los precios es que se le han acabado las ideas.

Comunicate con Manuel Chena y Asociados Consultores de Marketing
para más información: manuchena@hotmail.com

El cliente que nunca vuelve

¿ Sabe Ud. Quién Soy Yo ?
Soy el hombre que entra en un restaurante, se sienta y pacientemente espera mientras los mozos hacen de todo menos tomar el pedido.

Soy el hombre que llega a una estación de servicios y nunca hace sonar su bocina, sino que espera pacientemente miéntras el empleado termina de leer las noticias de deportes.

Soy el hombre que va a una gran tienda y permanece quieto, mientras los vendedores lo ignoran hasta terminar sus charlas personales.

Soy quien concurre a un taller mecánico ...

En busca de un precio adecuado, un profesional tranquilo,
que responda a mis preguntas, que me trate amablemente.
Que me brinde información seria, profesional y confiable.
Que tenga un lugar cómodo, agradable, limpio.
Que le gustaría que lo tengan en cuenta, que cuiden su vehículo,
que lo atiendan sin fecha previa.
Que cuando le dicen: “ mañana está ” , espera realmente, que sea mañana y no la semana que viene.
Que busca información clara acerca de precios,
servicios, presupuestos, recambios y garantias de etc.
y en cambio solo recibe indiferencia mal trato desinteres....

Pero...
¿ Usted sabe quién soy además: ?


Yo soy el cliente que nunca vuelve


Me divierte verle gastando miles y miles de pesos todos los años en publicidad y promociones para hacerme volver a su negocio, ( taller mecanico, tienda, bar, lubricentro, etc.) cuando en realida yo había estado antes y lo único que esperaba es un poco de cortesía e interés por mi visita.